الأسئلة الشائعة (FAQ)
معلومات المنتج
1. ما هي المواد المستخدمة في محافظ أومافيو؟
نستخدم جلد طبيعي فاخر 100% من نوع Full-Grain بملمس ناعم، مع خطوط راتنجية مطفية مستوحاة من ألوان العلم العُماني، مطبّقة بدقة وحرفية عالية.
2. هل تتضمن محافظ أومافيو ميزة مضاد الفقدان؟
نعم. تحتوي كل محفظة على فتحة مدمجة مخصصة لبطاقة التتبع الذكية، مصممة لتناسب بطاقات التتبع القياسية.
3. ماذا يتضمن الصندوق؟
محفظة أومافيو
فتحة بطاقة InCard
بطاقة الأصالة
تغليف فاخر للحماية
4. أين يتم تصنيع أومافيو؟
تم التصميم في عُمان — ويتم التصنيع بالتعاون مع شركاء إنتاج دوليين يلتزمون بأعلى معايير الجودة، وكل قطعة تُصنع يدويًا بعناية تامة.
بطاقة مضاد الفقدان (InCard) — الاستخدام والتوافق وأفضل الممارسات
1. ما هي وكيف تعمل؟ "InCard"
هي بطاقة تتبع ذكية فائقة النحافة، مدمجة داخل محفظة أومافيو أو متوفرة معها.
تعتمد على تقنية البلوتوث منخفض الطاقة
BLE (Bluetooth Low Energy)
وتتصل بإحدى الشبكتين التاليتين:
شبكة
Apple – Find My
شبكة
Google – Find My Device
2. ما الأجهزة والمنصات المدعومة؟
- لمستخدمي
iPhone / iOS
تعمل البطاقة عبر تطبيق
Apple – Find My - لمستخدمي
Android
يمكن تشغيل البطاقة عبر شبكة
Google – Find My Device
ملاحظة: يمكن ربط البطاقة بنظام واحد فقط في كل مرة
(iOS أو Android)
ولا يمكن تشغيلها على النظامين معًا.
3. ما هو مدى التتبع ودقته؟
عند وجود المحفظة ضمن نطاق البلوتوث (حتى حوالي 170 مترًا حسب الظروف)، يمكنك استخدام ميزة
Play Sound
لتحديد موقعها.
إذا خرجت من نطاق البلوتوث، تعتمد البطاقة على شبكة
Apple
أو
Google
وتحديث الموقع يتم عند مرور جهاز متوافق قريب منها.
يرجى ملاحظة أن هذه التقنية لا تعادل دقة أنظمة
GPS
4. ماذا أفعل إذا انقطع الاتصال؟
- تأكد من تشغيل البلوتوث.
تحقق من تسجيل الدخول إلى الشبكة الصحيحة:
Apple أو Google
في حال استخدام
Android
تأكد من توفر اتصال إنترنت مستقر.
استخدم خيار
Play Sound
أولًا عند البحث عن العنصر القريب.
اعتمد على
Last Known Location
فقط عند استخدام التتبع عبر الشبكة.
5. "InCard" - هل تؤثر على بطاقات الائتمان؟
بطاقة
InCard
فائقة النحافة وبحجم بطاقة ائتمان قياسية، ولا تحتوي على مغناطيس، ولا تؤثر على البطاقات الأخرى.
ومع فتحة أومافيو المخصصة، تندمج بسلاسة دون التأثير على التصميم.
الشحن والاستبدال والأصالة
1. ما هي سياسة الاستبدال إذا رغبت بلون أو تصميم مختلف؟
نوفّر استبدالًا مجانيًا خلال 30 يومًا من تاريخ الشراء عند الرغبة بتغيير اللون أو التصميم.
يشترط أن تكون المحفظة غير مستخدمة وبحالتها الأصلية مع كامل التغليف. تتحمل أومافيو رسوم الشحن الخاصة بعملية الاستبدال.
يرجى التواصل مع فريق الدعم لبدء إجراءات الاستبدال.
2. كم تستغرق فترة تصنيع الطلب المسبق عادةً؟
تتراوح مدة تصنيع الطلب المسبق بين 2 إلى 4 أسابيع بعد إغلاق نافذة الطلب.
وذلك لإتاحة الوقت لحرفيينا لصناعة كل محفظة يدويًا بأعلى درجات الدقة.
ستصلك تحديثات عبر البريد الإلكتروني عند كل مرحلة إنتاج، إضافة إلى معلومات التتبع عند شحن الطلب
3. كم تستغرق مدة الشحن؟
عُمان: 3 أيام عمل
دول مجلس التعاون الخليجي: 5 أيام عمل
لبنان: حتى 7 أيام عمل
4. هل يتم الشحن إلى خارج دول الخليج والشرق الأوسط؟
حاليًا يتم الشحن إلى عُمان، ودول مجلس التعاون الخليجي، ولبنان.
التوسع الدولي قريبًا بإذن الله.
سجّل في نشرتنا البريدية ليصلك إشعار عند بدء الشحن إلى منطقتك.
للاستفسارات الخاصة بدول معينة، يرجى التواصل عبر:
support@omav.io
العناية بالمنتج والحرفية
1. كيف أعتني بمحفظتي الجلدية من أومافيو؟
جلد
Full-Grain
يكتسب مع الوقت طبقة جمالية طبيعية تعكس فخامة الاستخدام.
2. ما المواد المستخدمة؟
كل محفظة أومافيو تُصنع يدويًا باستخدام جلد
Full-Grain
فاخر من موردين موثوقين.
وتتضمن فتحة مدمجة مخصصة لبطاقة التتبع
InCard
3. ما أبعاد وسعة محافظ أومافيو؟
تحتوي المحفظة على فتحة مخصصة لبطاقة التتبع
InCard
الأبعاد التقريبية عند الإغلاق:
110 × 90 × 12 مم
4. هل تأتي محافظ أومافيو بضمان؟
نعم. جميع محافظ أومافيو تشمل ضمان حرفية لمدة سنتين يغطي عيوب التصنيع، بما في ذلك الخياطة، سلامة الجلد، وجودة القطع المعدنية.
لا يشمل الضمان التلف الناتج عن الاستخدام الطبيعي، وهو غير قابل للتحويل ويتطلب إثبات الشراء.
5. كيف أتحقق من أن محفظة أومافيو أصلية؟
كل محفظة أصلية من أومافيو تتضمن:
رقمًا تسلسليًا فريدًا على بطاقة الأصالة
جلد Full-Grain فاخر بملمس وحبيبات طبيعية واضحة
خياطة دقيقة ومتقنة
الخطوط الراتنجية المطفية المستوحاة من العلم العُماني
الشراء عبر omav.io يضمن لك منتجًا أصليًا.
يرجى الحذر من المنتجات المقلدة المعروضة في أماكن غير رسمية.